袁方在开门接访时强调
认真践行为民宗旨 高效解决群众诉求
7月17日，市委书记袁方在市信访局开门接访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实党中央决策部署和省委、省政府工作要求，树牢以人民为中心的发展思想，认真践行为民宗旨，高效解决群众诉求，不断提升群众获得感幸福感安全感。市委常委、政法委书记、市公安局局长程彰德参加。
接访中，市经开区一名群众反映租住房屋存在水费异常情况，希望得到解决。袁方询问具体情况，要求有关单位尽快把原因查清楚，把问题解决好。花山区一名群众反映养老保险缴纳问题，袁方详细了解政策规定，要求有关部门按照政策办理。雨山区一名群众反映住房外墙渗水问题，在了解情况后，袁方叮嘱属地要跟踪督办，推动责任单位尽快把问题解决到位。
袁方在接访中强调，信访工作事关群众切身利益。各级各部门要高度重视群众信访诉求，千方百计为群众排忧解难，把“送上门的群众工作”做扎实、做到位。要深入开展“强责任、严纪律、转作风、办实事”及时解决群众诉求专项行动，坚持将心比心、换位思考，对群众反映的衣食住行、安居乐业、安危冷暖等问题，要快速办理，不能等、不能拖、不能推，以实际效果把工作做到群众心坎上。要注重举一反三，对信访普遍性问题进行梳理分析，突出源头治理，抓好建章立制，优化工作流程，以解决一个问题推动解决一类问题。要扎实推进信访工作法治化，认真落实接访下访、信访“门诊”等制度，坚持依法依规、综合施策，推动信访问题“案结事了”，让信访群众“事心双解”。
记者 吴衡
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赵文静 审核：王小明 戎小平
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